KM- הבלוג של שני

  בפוסט זה אתאר בעיה ופתרונות מומלצים שהקשר של המשכיות ושימור ידע בארגון על סמך המאמר The Process of Knowledge Continuity Ensuring מאת Urbancova Han המשכיות ידע בארגונים היא סוגיה מרכזית וקריטית בעולם העבודה המודרני, שבו הידע מהווה את הנכס החשוב ביותר של ארגונים. הידע הארגוני, שכולל מיומנויות, שיטות עבודה, ותובנות מעשיות, מהווה בסיס מהותי ליכולת עבודה נכונה וליכולת התחרותיות של הארגון. הבעיה שמוצגת במאמר מדברת על אובדן ידע קריטי שנגרם בעת שינויים בכוח העבודה הנובעים לדוגמה מעזיבה, פרישה או מעבר של עובדים קיימים לתפקידים אחרים והיא מהווה איום משמעותי לעבודה התקינה של הארגון. בעיה זו חמורה במיוחד כשמדובר בידע מובלע ( Tacit Knowledge ) – ידע אישי שאינו מתועד, כמו ניסיון מעשי ואינטואיציה מקצועית, שקשה להעבירו לעובדים אחרים. במקרים רבים, אובדן ידע כזה מוביל לעיכובים בתהליכי עבודה, טעויות תפעוליות, עלייה בעלויות ההכשרה של עובדים חדשים וירידה בפריון יעילות. מעבר לכך, במקרים שבהם לא קיימים פרופילי ידע ( Knowledge Profiles ) מסודרים, הכוללים תיעוד של המיומנויות והידע החיוני לתפקידים מסוי...

  בפוסט של היום אענה על מגוון שאלות הנוגעות לניהול תכנים במקום העבודה 1. כיצד מסייע OCR לטיפול בדואר נכנס מודפס? טכנולוגיית ה -OCR מאפשרת המרה אוטומטית של טקסט מתמונות או מסמכים מודפסים לקבצים דיגיטליים, וכך חוסכת זמן ומאפשרת חיפוש ועריכה של התכנים בצורה נוחה ויעילה. כשה -OCR מוטמע בתהליך הטיפול בדואר נכנס מודפס, הארגון נהנה ממגוון יתרונות: העבודה הופכת ליותר יעילה, כי אין צורך בהקלדה ידנית – ההמרה האוטומטית של התוכן המודפס לדיגיטלי עושה זאת במקום. בנוסף, הסיכון לשגיאות הקלדה מצטמצם משמעותית, מה שמבטיח שהמידע נשמר בצורה מדויקת ואמינה. יתר על כן, קל יותר לחפש ולשתף את המידע, מה שתורם להנגשת המידע במהירות וביעילות. בכל הדרכים האלה היא מסייעת לטיפול בדואר נכנס מודפס.   2.   מדוע חשוב לשלב מסמכים חתומים דיגיטאלית ב Work Flows - ? שילוב מסמכים חתומים דיגיטלית ב -Work Flows חשוב מכמה סיבות משמעותיות. ראשית, חתימה דיגיטלית מוסיפה אלמנט של אבטחה למסמכים בכך שהיא מבטיחה שהמסמך לא שונה מאז שנחתם, מה שמגביר את   האותנטיות והאמינות של המסמכים. מסמכים חתומים דיגיטלית ...

  ניהול ידע ארגוני: למה זה נחוץ? אז אני אתחיל בסיפור קטן על עצמי. לפני חצי שנה התחלתי לעבוד במשרת סטודנט כ-Data Analyst. מדובר בתפקיד חדש, אני בסביבה חדשה וחסרת ניסיון, ואין ספק שזה מאתגר. כשהתחלתי לעבוד על המשימות שלי, אחד האתגרים הכי גדולים שפגשתי היה חוסר היכולת לדעת למי לפנות בכל שאלה, איך מקבלים הרשאות, איפה שמורים הנתונים, ובאילו תוכנות משתמשים. זה היה מאוד מבלבל. אם הייתי יכולה לקבל את המידע הזה בקלות, הכניסה שלי לתפקיד הייתה הרבה יותר חלקה וברורה. ופה יש דוגמה מצוינת לחשיבות העצומה של ניהול ידע במקום העבודה. אז למה בעצם צריך ניהול ידע בארגון? בואו נתחיל מהגורמים הפנימיים: גורמים פנימיים שימור ידע קיים : כיום כוח העבודה הוא דינאמי ומשתנה. עובדים עוזבים או עוברים תפקידים, ובמקרים כאלה, הרבה פעמים הידע שהם צברו לא משתף ונשמר אצלם. קיימת פה סכנה גדולה שהידע ילך לאיבוד. נוסף לכך, כעובדת חדשה, קל לי להזדהות עם המצב שבו יש ידע קיים שיכול לעזור לי מאוד, אך אני לא יודעת למי לפנות או איך למצוא אותו. שימור הידע בצורה נגישה יספק פתרון לבעיה זו. יעילות : באמצעות ניהול ידע, ארגונים יכולי...